Sıkça Sorulan Sorular

  • 1. ikincielgaraj.com nasıl çalışıyor?

    • Her araç için piyasa değerlerine göre başlangıç fiyatları belirleniyor.
    • Araçlar satış başlamadan önce web sitemizde yayınlanıyor.
    • Satışlara katılmak isteyenlerin kredi kartlarından belli bir miktar katılım bedeli olarak bloke ediliyor.
    • İkinci El Garaj'dan talep edilerek mutlaka randevu alınması durumunda aracı görme imkanı sunuluyor.

  • 2. ikincielgaraj.com'a kimler üye olabilir?

    18 yaşını doldurmuş dileyen her Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ve Türkiye’de çalışma ve oturma izni almış Yabancı Ülke Vatandaşları katılabilmektedir.

  • 3. Sisteme nasıl üye olabilirim?

    Sitenin üst tarafındaki “Üye Ol” bölümünden, kişisel bilgilerinizi girmelisiniz. Bilgilerinizi girdikten sonra belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize üyeliğinizin aktivasyonu için bir link gönderilecektir. Bu link üzerine tıklayarak üyeliğinizi başlatabilirsiniz.

  • 4. Kullanıcı adımı ve/veya şifremi unuttum. Ne yapabilirim?

    Sitenin üst tarafındaki "Şifremi Unuttum" butonuna tıklayarak, yeni şifre oluşturma linkinin sistemdeki kayıtlı e-posta adresine gönderimini sağlayabilirsiniz.

    Kullanıcı adınız e-posta adresiniz olup, kullanıcı adınızı unutmanız durumunda info@ikincielgaraj.com e-posta adresine başvurmanız gerekmektedir. Sitede kayıtlı kimlik bilgilerinizin teyidi ile kullanıcı adı bilginiz konusunda destek alabilirsiniz.

  • 5. Nasıl teklif verebilirim?

    Satış başladıktan sonra her araç için belirlenmiş katılım bedelini kredi kartınızdan bloke ettirip, teklif vermeye başlayabilirsiniz.

  • 6. Teklif artışları ne kadardır?

    Satıştaki araç detayında belirtilen minimum arttırma bedeli kadar olacaktır.

  • 7. Sistemden aynı anda kaç araca teklif verebilirim?

    Her satış için ayrı ayrı provizyon ödemesi yapmanız durumunda istediğiniz kadar araca teklif verebilir ve aracı satın alabilirsiniz.

  • 8. Teklifimi geri alabilir veya iptal edebilir miyim?

    Satış için verilen tekliflerin geri alınması ya da iptal edilmesi mümkün değildir.

  • 9. Verdiğim tekliften vazgeçebilir miyim?

    Verilen her teklif ilgili kullanıcı için bağlayıcı olup, vazgeçilmesi durumunda sözleşme şartları doğrultusunda katılım bedeli olarak kredi kartınızdan bloke edilen provizyon tutarı tahsil edilecektir.

    Diğer tüm sorularınız için ; 0212 365 31 00 no'lu telefondan ya da info@ikincielgaraj.com adresine e-posta göndererek bilgi alabiliriniz.

  • 10. Araç fiyatlarını göremiyorum! Verdiğim teklifleri sistem kabul etmiyor. Çözümü nedir?

    Lütfen aşağıdaki maddeleri kontrol edin;

    • Tarayıcınızda javascript ayarlarının açık olduğundan emin olun.
    • Satışa katılabilmek için 500 TL tutarındaki ön provizyon ödemesini yaptığınızı, "Provizyon Listem" ekranından kontrol edin.
    • Web Sitesi'nin kullanım kolaylığı için; Internet Explorer 11 ve Google Chrome tarayıcıları veya IPAD üzerinden erişimi deneyin.

  • 11. Verdiğim teklifleri sistem kabul etmiyor. Çözümü nedir?

    Sistem gereksinimlerinin öncelikle kontrol edilmesi gerekmektedir. Sayfada kaldığınız sürede başka bir üyemiz vermek istediğiniz teklif tutarını vermiş ya da geçmiş olabilir.Bu durumda sayfayı yenileyip (refresh yapmak için klavyedeki F5 tuşuna basmanız gerekir) tekrar deneyiniz.

  • 12. Aracımı nereden ve nasıl teslim alacağım?

    Noter Satış işlemleri ve ilgili prosedürler tamamladıktan sonra araçlar İkinci El Garaj'ın bildireceği lokasyonlardan teslim edilecektir.

  • 13. Satışın başlangıç bitiş saati bilgisayarımla uymuyor. Ne yapabilirim?

    Bilgisayar saatiniz ile sistemin her sayfasında sağ üst köşesinde yer alan saat birbirinden farklı olabilir. Geçerli olan, sistem saatidir.

  • 14. İhaleyi kazandığımı veya kaybettiğimi nasıl öğrenebilirim?

    Satış bitişi ile birlikte satış sonuç bilgisi bildirim alanımızda görüntülenebilecektir. Ayrıca kayıtlı e-posta adresinize bilgi mesajı iletilecektir.

  • 15. Satışı kazanamadım. Provizyon bedeli ne olacaktır?

    İhaleye giren ve kazanamayan kişiler için, bloke edilen katılım bedeli kredi kartına iade edilecektir. (Blokeleri ihalenin sonlandığı gün içinde kaldırılmakla birilikte, Kredi Kartı sahip olduğunuz banka tarafından blokelerin kaldırılarak kart limitlerinizin iadesi ise bankalara göre farklılık göstermekte olup ortalama 4-20 gün sürebilmektedir.)

  • 16. Satışı kazandım. Ne yapmam lazım?

    Satışı kazanmanızın ardından kredi kartınızdan ön provizyon olarak bloke edilen tutar ilgili aracın satış fiyatına mahsuben tahsil edilecektir. Daha sonra işlemlerin devam edebilmesi için arac bedelinin kalan kısmının İkinci El Garaj'ın tarafınıza bildireceği hesap numarasına havale yada eft yoluyla gönderilmesi gerekmektedir.Ödeme işleminin tamamlanmasını takiben üye menüsü altında yer alan “Alıcı Bilgileri Giriş” adımından açılacak ekranda aracın noter satışının yapılacağı kişi bilgilerinin girilmesini gerekmektedir. Ödeme yapılması ve alıcı bilgilerinin girlmesi akabinde İkinci El Garaj, işlemin devamı için sizinle iletişime geçecektir.

  • 17. Satış, devir ve tescil için gerekli belgeler nelerdir?

    • T.C. numarasını içeren Geçerli Kimlik Belgesi örneği (Nüfus Cüzdanı, Ehliyet, Pasaport)
    • Vekaletname Araç satışı vekalet ile yapılacağından çalışmakta olduğumuz trafik müşavirine vekalet verilmesini takiben gerçekleşecektir.
    • Yabancılar için; Oturma izni, Çalışma Belgesi ve Türkiye sınırlarında geçerli Sürücü Ehliyet Belgesi Nüfus ve vatandaşlık Müdürlüğü tarafından verilen geçerli bir T.C. kimlik numarası yok ise bu kişilere ait vergi numarası kullanılır.

Sıkça Sorulan Sorular